Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vin99 me

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
vin99 me Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vin99 me
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn thực hành cụ thể — từ mã hóa phiên đăng nhập đến việc xóa sạch dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi nguyên tắc phản ánh cách vin99 me vận hành thực tế, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Giới hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Thông tin hỗ trợ giữ tối đa 90 ngày; dữ liệu giao dịch giữ theo yêu cầu quy định tại khu vực được phép.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản nhanh chóng.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Bạn điền thông tin, chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại vin99 me

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc tại các khu vực luật địa phương cho phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp quay lại tài khoản nhanh hơn. Xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Được. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu xem dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong 3 ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập vin99 me tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.